COME LAVORIAMO
Capire, costruire e prendersene cura. Con lo stesso team.
Ti accompagniamo dalla prima conversazione fino alla manutenzione. Senza intermediari, con tutto per iscritto e con un portale in cui vedi ogni passo.
IL PROCESSO
Cinque passi, senza sorprese.
01
Ascoltiamo
Un primo incontro, senza costi, per capire come lavorate, quali sistemi usate e cosa volete ottenere.
02
Proponiamo
Una proposta scritta con il perimetro, i tempi e il preventivo di ogni fase.
03
Costruiamo
Per fasi brevi, con consegne che provi con i tuoi dati reali prima di proseguire.
04
Avviamo
Formazione del team, caricamento dei dati e affiancamento nei primi giorni.
05
Ce ne prendiamo cura
Assistenza tramite ticket, aggiornamenti, backup e miglioramenti quando ti servono.
IL TUO PORTALE CLIENTE
Tutto il tuo progetto, in un unico posto.
Fatture, contratti, documenti, ticket e pacchetto ore. Accedi con la tua e-mail e una password che conosci solo tu.
Ticket via e-mail o dal portale
Scrivi a soporte@vibecalet.com e il ticket compare nel tuo portale.
Fatture e contratti
Sempre disponibili in PDF. Ti avvisiamo quando ne carichiamo uno nuovo.
Il tuo team, con permessi
Invita i colleghi e decidi cosa vede ciascuno.
Nella tua lingua
Spagnolo, valenciano, inglese, francese, italiano, tedesco e portoghese.
ASSISTENZA E PACCHETTO ORE
Ore chiare. Ognuna, spiegata.
Acquisti un pacchetto di ore e vedi come è stata usata ciascuna: quale ticket, quanto tempo e cosa è stato fatto.
01Apri un ticketVia e-mail o dal portale, a qualsiasi ora.
02Lo risolviamoTi teniamo aggiornato nel ticket stesso.
03Lo chiudiamo con il suo rapportinoRicevi un'e-mail con il tempo impiegato e un riepilogo del lavoro.
04Lo vedi nel tuo estrattoSaldo, acquisti e consumi, con link a ogni ticket e al relativo rapportino.
I NOSTRI IMPEGNI
Cosa puoi aspettarti da noi.
Un unico interlocutore
Parli con chi progetta e costruisce il tuo progetto.
Tutto per iscritto
Proposte, modifiche e rapportini di lavoro, sempre documentati.
I tuoi dati sono tuoi
Te li consegniamo in un formato standard quando li richiedi.
Vicini a te
Siamo nella Marina Alta e lavoriamo da remoto con aziende di qualsiasi luogo.
Domande frequenti
Lavorate solo con aziende della zona?
No. Lavoriamo da remoto con aziende di tutta la Spagna e dall'estero. Nella Marina Alta, inoltre, ci vediamo di persona quando serve.
Posso cominciare con qualcosa di piccolo?
Sì. Molte aziende iniziano con una prima fase circoscritta o con un Auditor-IA, e poi decidono come proseguire.
Che cos'è un pacchetto ore?
Un pacchetto di ore di assistenza e miglioramenti che usi quando ne hai bisogno. Nel tuo portale vedi il saldo e come è stata usata ogni ora.
Cosa succede se qualcosa è urgente?
Apri un ticket e contrassegnalo come urgente, oppure chiamaci. Lo gestiamo in ordine di priorità.
Parliamo del tuo progetto?
Raccontaci come lavorate oggi. Ti rispondiamo con una proposta concreta.
Scriviciinfo@vibecalet.com · +34 628 681 023