COM TREBALLEM
Entendre, construir i cuidar. Amb el mateix equip.
T'acompanyem des de la primera conversa fins al manteniment. Sense intermediaris, amb tot per escrit i amb un portal on veus cada pas.
EL PROCÉS
Cinc passos, sense sorpreses.
01
Escoltem
Una primera reunió, sense cost, per a entendre com treballeu, quins sistemes utilitzeu i què voleu aconseguir.
02
Proposem
Una proposta per escrit amb l'abast, els terminis i el pressupost de cada fase.
03
Construïm
Per fases curtes, amb entregues que proves amb les teues dades reals abans de continuar.
04
Posem en marxa
Formació de l'equip, càrrega de dades i acompanyament en els primers dies.
05
Cuidem
Suport per tiquets, actualitzacions, còpies de seguretat i millores quan les necessites.
EL TEU PORTAL DE CLIENT
Tot el teu projecte, en un sol lloc.
Factures, contractes, documents, tiquets i borsa d'hores. Hi entres amb el teu correu i una contrasenya que només coneixes tu.
Tiquets per correu o des del portal
Escriu a soporte@vibecalet.com i el tiquet apareix en el teu portal.
Factures i contractes
Sempre disponibles en PDF. T'avisem quan en pugem un de nou.
El teu equip, amb permisos
Convida companys i decidix què veu cadascú.
En el teu idioma
Castellà, valencià, anglés, francés, italià, alemany i portugués.
SUPORT I BORSA D'HORES
Hores clares. Cadascuna, explicada.
Contractes una borsa d'hores i veus en què s'ha utilitzat cadascuna: quin tiquet, quant de temps i què es va fer.
01Obris un tiquetPer correu o des del portal, a qualsevol hora.
02El resolemEt mantenim al dia en el mateix tiquet.
03El tanquem amb el seu partReps un correu amb el temps emprat i un resum del treball.
04El veus en el teu extracteSaldo, compres i consums, amb enllaç a cada tiquet i al seu part.
ELS NOSTRES COMPROMISOS
El que pots esperar de nosaltres.
Un únic interlocutor
Parles amb qui dissenya i construïx el teu projecte.
Tot per escrit
Propostes, canvis i parts de treball, sempre documentats.
Les teues dades són teues
Te les entreguem en un format estàndard quan les demanes.
A prop teu
Som a la Marina Alta i treballem en remot amb empreses de qualsevol lloc.
Preguntes freqüents
Treballeu només amb empreses de la zona?
No. Treballem en remot amb empreses de tota Espanya i de fora. A la Marina Alta, a més, ens veiem en persona quan cal.
Puc començar per alguna cosa xicoteta?
Sí. Moltes empreses comencen per una primera fase acotada o per un Auditor-IA, i decidixen després com continuar.
Què és una borsa d'hores?
Un paquet d'hores de suport i millores que utilitzes quan ho necessites. En el teu portal veus el saldo i en què s'ha utilitzat cada hora.
Què passa si alguna cosa és urgent?
Obri un tiquet i marca'l com a urgent, o telefona'ns. L'atenem per orde de prioritat.
Parlem del teu projecte?
Conta'ns com treballeu hui. Et responem amb una proposta concreta.
Escriu-nosinfo@vibecalet.com · +34 628 681 023